Online shoppen in een ander EU-land

21 november 2017 | Online marketing

Er komt op Europees niveau verbetering voor consumenten ten opzichte van aankopen in een ander EU-land.

Bescherming

Consumenten zullen beter worden beschermd bij aankopen in andere EU landen. Hiervoor heeft het Europees Parlement ingestemd met nieuwe regels. Deze nieuwe regels zijn er om mazen in de wet te dichten en een algeheel beleid te vormen voor de EU-lidstaten. Zo kunnen Nationale autoriteiten straks bij domeinbeheerders informatie opvragen om fraudeurs te kunnen identificeren. Verder kunnen autoriteiten webshop eigenaren dwingen tot een oplossing voor gedupeerde consumenten. Het parlement pleit ook voor een algehele garantietermijn van minimaal 2 jaar, maar hier moet nog over worden onderhandeld met de lidstaten.

Geo-blocking

Consumenten krijgen niet alleen meer bescherming, maar kunnen straks ook makkelijker aankopen doen in een ander EU-land. De lidstaten, het Europees Parlement en de Europese Commissie zijn akkoord om geoblocking te beperken. Zo mogen ze niet meer geweigerd worden door een buitenlandse website of doorgestuurd worden naar een andere site. Levering mag echter wel geweigerd worden in landen waar de webshop normaliter niet actief is. Naar verwachting zullen deze nieuwe regels volgend jaar kerst worden doorgevoerd.